问题描述咨询者：陈嘉
我买了考试中心书店的书，可是客服没有人，电话打不通，也没有发货，支付宝又是直接付款的，我都没有收到就付款了！我好担心啊！又找不着人！到时什么时候可以拿到书，是不是真的呀！退货这一选项都没有，我想换一个收货地址都不行！这个网站到底可靠吗？
提问时间：2015-09-27 16:20
管理员解答好评率：100%
你好，周六周日是公司员工休息时间，建议你在工作日内再联系一下客服人员。
解答日期：2015-09-28 11:45典型问题
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