杭州市上城区商务局因工作需要，委托杭州上城区人力资源开发服务有限公司招聘1名编外用工人员。现将有关事项公告如下：

一、招聘岗位：

1.岗位名称：信访工作人员

2.招聘岗位职责:负责上城区商务局信访平台、信访来电来信、“一码解纠纷”、“110”联动等平台的受理、反馈工作，协助处理信访件等工作。

二、招聘条件

1.具有中华人民共和国国籍。

2.思想政治素质良好，遵纪守法，品行端正，团结同志，恪守职业道德，工作认真负责,有爱心、有耐心。

3.杭州市主城区户籍，年龄35周岁以下，性别不限。

4.大专及以上学历,专业不限，法律、经济等相关专业优先。

5.能熟悉操作计算机及各类办公软件，具有一定的综合分析能力;具有较强的沟通协调能力、应变能力和矛盾纠纷调解能力，能独立承办岗位工作事项，妥善处理工作中遇到的各种问题。

6.身体健康，无违法犯罪等影响录用的情况，能够服从工作安排。

三、报名程序

1.报名时间：自公告发布日起至2023年3月31日15点截止，逾期将不予受理。

2.报名方式：扫二维码报名（见下方）。报名者须按照公布的招聘要求，如实填写。如报名者提交虚假信息和材料，不符合条件要求的，取消报名资格，由此造成的后果责任自负。

3.报名咨询方式：0571-85029302（工作日上午9:00-12:00，下午14:00-17:00）。

四、考试方式及资格审查

1.考试方式：考试采取面试的形式，报名人数与招聘计划数之比达到3:1及以上时，进入面试程序。

2.考试内容：面试内容为公共能力及专业能力素质测评，测评形式采取结构化（即问答式）面试。面试成绩满分为100分，合格分为60分。未达到合格分的，取消录用资格。

3.面试时间：报名结束后另行通知。

4.资格审查：参加面试时需携带以下资料，所有复印件在当天交给资格审查人员留档，原件查验后归还本人。

①《报名表》纸质件；

②身份证原件及复印件；

③学历证书原件及复印件；

④近期免冠1寸彩色照片1张。

五.体检、政审

1.考试完毕，按考试成绩从高到低1:1确定体检、政审对象。

2.经体检、政审均合格的人员确定为拟聘人员。按劳务派遣相关规定约定试用期（试用期不得超过3个月）、办理入职手续。薪资待遇按上城区政府编外用工标准执行。

3.被聘用的人员在试用期内离职或试用期满考核不合格的，将在考试合格人员中，按照成绩从高到低择优确定替补人员，经体检、考察和公示无异议后，办理相关手续并签订合同。

六、其他

1.应聘者放弃或被取消入围、聘用资格，或体检、政审中出现不合格者，招聘单位将研究决定是否安排人员递补。需要递补的，根据考试成绩从高到低安排递补。

2.聘用人员必须在规定的时间内报到。逾期不能报到，招聘单位有权不予保留聘用资格。

工作地址：杭州市上城区望潮路77号

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杭州市上城区商务局

2023年3月27日