常见问题解答

　　1、我如何获得自己的电子照片？

　　答：你可以到照相馆拍摄数码证件照，最好要求工作人员帮你处理一张符合上传要求的照片，然后用软盘或者U盘等拷贝回来再进行上传；也可以通过扫描仪扫描自己已有的证件照片，然后按要求处理。

　　2、为什么我上传不了我的照片？

　　答：（1）如果系统报错为：“上传未成功！上传文件大小超过了20KB！”，说明你的照片文件大小超过了20KB，你可以对照片用画图或acdsee等工具进行切割或按比例缩小,详细请参考 照片处理帮助；

　　(2)如果系统报错为：“请检查上传的图片的尺寸，不能超过200×280像素并且不能小于80×110像素！”，你需要调整照片尺寸，必须在上面的规定范围内；

　　(3)如果系统报错为：“上传未成功！请上传JPG(JPEG)格式的照片！”，请检查你的照片格式是否为JPG(或JPEG)格式。一般用数码相机拍的照片都是这个格式。请使用IE6.0以上版本的浏览器，不要使用firefox等其它浏览器上传照片！

　　3、照片上传成功之后， 就能立即进行交费吗？

　　答：照片上传成功之后，即可进行缴费。但是请务必确认照片是标准证件照，此照片将在准考证上及面试时使用。

　　4、支付考试费用的银行卡 或支付宝帐户是否一定要是本人的？

　　答：不需要一定是本人的，别人的银行卡或支付宝帐户也可以进行支付。

　　5、为什么交费后， 帐户里的钱已经扣掉，而在网上查支付结果时却显示尚未支付？

　　答：一般交费成功之后能立即查到支付的结果，但有极少数银行返回的信息本网站接收不到，碰到这种情况请不要担心，因为我们每24小时会跟银行对帐一次，你可以在 次日下午15：30后再次登录本网站查询。因此，这种情况下，你只需确定 账户中的费用已经扣掉就可以了。

　　6、报考了浙江的部门，是否一定要在浙江确认并参加考试？

　　答：不一定。考试的地点跟报考的部门没有关系，考生可以在全国各省参加考试。

　　7、如何确定报名时所选的考区？如果报名时选择考试地点不是浙江，现在要求转到浙江考试应该怎么办？

　　答： 如果你不确定报名时所选的考区是不是浙江，你可以登录确认系统，如果能够成功登录，说明考区是选在浙江。

　　如果不能登录，又希望转到浙江考试，将本人的身份证号码、报名序号发到我们的邮箱zjks33@126.com，次日即可上网进行确认手续。

　　如果要从浙江转到其他省份，请与你需要转至的省考试机构联系。