【参考答案】(1)首先，我认为我部门的领导者，应该爱才护才，大胆保护下属的积极性。要头脑保持冷静，不要轻易相信种种非议。
(2)作为同事，我会尽量关心他，并找机会给大家制造理解他机会。
(3)要及时给受害的同事以鼓励，帮其安心工作。
国家教委强调指出，高等教育进一步的改革发展，要解决好“全面提高办学的质量和效益”这一重大问题。请你根据你所了解的情况和工作实践，谈谈教育部门应如何抓好高校教育质量的工作?
【参考答案】要抓好高校教育质量，必须抓好以下几方面工作：
(1)从根本上转变教育观念，树立正确的教育思想。长期以来，高校形成了一种单纯传授知识，不注重实践的教育观念。因而，大学毕业生普遍存在理论知识不少，但实践能力差的状况。要改变这种状况，必须改变单纯传授书本知识的教育观念，树立对学生进行素质教育的正确思想，对学生加强实践环节的教育，培养学生的创新能力，全面提高学生的素质。
(2)全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，真正落实课程计划，深化教育内容和方法改革，促进学生德、智、体、美、劳全面发展。我们党的教育方针就是培养德、智、体、美、劳全面发展，又红又专的人才。但是从目前高校的情况来看，有的忽视德育，学生道德水平下降；有的课程计划未能得到真正落实；有的教育内容过于陈旧和老化，未能吸收新的科学成果；有的教学方法陈旧。针对以上情况，首先必须加强德育工作，上好“二课”，使学生养成良好的道德品质；同时，要按照课程计划，舍弃陈旧的教学内容，增加新的反映科学成果的内容；改进教学方法，充分调动和运用各种教学手段，特别是多媒体教学手段，从而有效地提高教学质量，促进学生全面发展。
(3)切实加强师资队伍建设，充分调动教师的积极性和创造性。教师是学校的主导力量，要提高高校的教学质量，关键在于教师。因此，要加强师资队伍建设，高校教师首先在学历上要有所提高，博士毕业生应达到30％以上；其次要培养骨干教师，各校都要培养一批学科带头人；另外，要提高教师的福利待遇，解决教师生活上的实际困难；同时还要大力表彰先进教师，想方设法地调动教师的积极性。
(4)严格遵循办学规律，依法治校，从严治校。学校必须遵循办学规律，把教学工作作为压倒一切的中心工作，一切以教学为中心，并且严格按照教育法的规定管理学校、从严治校，真正使高等学校培养出高素质的专门人才。
