2014年国考面试开战在即，各位进入终极决选的考生进入了紧张的备考时期，浙江公务员考试网（http://www.zjgwy.org/）为了帮助广大的考生进行备考，特准备了冲刺押题密卷，希望考生们可以从中受益。

　　第一题

　　十一黄金周，游客各种不文明的行为成为整个社会关注的热点，请问你怎么看？

　　第二题

　　你和同事一起承担了某项工作，你们自认为完成的很好，而第二天领导却只批评了你，你该怎么应对？

　　第三题

　　领导让你组织一次关于你区老人养老方式的调查，请问你该怎么组织？

　　第四题

　　市民向你单位反映：某小区有液化气泄漏的迹象，请问你该怎么办？

　　参考答案及解析

　　第一题：十一黄金周，游客各种不文明的行为成为整个社会关注的热点，请问你怎么看？

　　【题目类别】综合分析类

　　【考察要素】综合分析与逻辑思维能力

　　【参考解析】

　　近两年，黄金周出游的人数屡创新高，说明人民的生活水平提升了，而且人们的出行也有利于拉动内需。但是让人尴尬的是在每年黄金周都出现各种不文明行为，如刻字留念、逃票、乱丢垃圾等。今年十一在九寨沟游客滞留事件，这些事情的发生严重影响人们正常旅行，也让人们开始反思到底该如何理性对待黄金周出行。

　　第一，由于中国大部分旅游景点的淡旺季十分明显，国庆长假是游客最为集中的选择，各大景区游客量出现大幅增长，拥挤明显。面对这种情况需要景区和游客都能理性，各景区、景点应该科学、理性论证自身的接待能力，探索人性化的管理方式，如九寨沟游客滞留事件发生后，管理局应该就站点设置、车辆调配、应急疏导等问题进行反思，彻查事件原因，杜绝此类事件再次发生。

　　第二，作为在这些景区出现的不文明行为，跟游客是有直接关系的，很多游客不能把景区当做公共场所，以自我为中心，随意乱丢垃圾，刻字留念等都是对景区极大的破坏，同时游客也会因为一些突发状况就因急生事。所以作为游客来说，我们一定要意识到不管在哪里的景区，我们要从自身做起，保护景区环境。也可以理性选择出游的时间和地点，正确对待因交通不便、人多拥挤等实际困难。

　　第三，出现所有这些情况都是由于人多扎堆，景区无力承受导致的，所以在以后政府应该加大对这个问题的关注，可以对景区的游客量进行疏导，可以适当降低某些景区的票价，以及加大资金的投入完善一些偏门景区来吸引游客。这样才能均衡各景区的旅游人数，进行严格的控制，同时也可以出台相应的制度，要求景区借鉴国外预约的做法，在游客到达之前就做好准备，进行疏导；对景区游客人数、交通住宿条件等信息及时公布，保证高峰期旅客的正常出行。

　　我相信只要我们做好充分的准备工作，能提前预知一些突发状况，一定可以给游客提供一个舒适的游行环境，美好环境需要大家共同的努力。

　　第二题：你和同事一起承担了某项工作，你们自认为完成的很好，而第二天领导却只批评了你，你该怎么应对？

　　【题目类别】人际沟通类

　　【考察要素】人际沟通与协调能力

　　【参考解析】

　　在工作中自己对工作结果的评价与领导产生偏差是非常常见的，所以当遇到题目中所说的情况时我一定会摆正自己的心态做以下处理。

　　首先，我会虚心接受领导的批评，并就这项工作完成情况没有达到领导的要求表示歉意，更不能因为领导只批评了我而对领导或同事产生不好的情绪。

　　其次，在接受批评后主动向领导询问工作的不足之处，并积极请教领导的建议和批示。如果领导仅仅批评了我，那我一定会认真反思自身的不足：

　　比如是不是因为我所承担的工作部分没有做好，导致影响了整个工作的进程；或者是因为在跟同事的合作过程中没有很好的配合，导致同事对我有误解，甚而影响了工作的质量和效率；再者我也会考虑是不是自己工作态度不够积极、工作方法存在问题。如果是因为上述问题，那我会主动向领导承认错误，并积极的进行改进，如果是因为我的工作没有做好，我会仔细的查找出现问题的地方，并向同事请教让工作和方案更优化；如果是因为没有和同事配合好的话，我会主动和同事沟通，征求同事的谅解，争取在以后的合作中更加和谐。如果是因为自身的态度不够积极、工作方法存在问题的话，我会积极的去改进，广泛的去做调研，希望将自己各方面的能力有所提升。争取在以后的工作中不再出现类似的问题，获得领导的认可。

　　最后，这件事情也告诉我以后在工作过程中要虚心踏实，多与同事、多与领导沟通，保持良好的工作氛围从而更好的完成工作。

　　第三题：领导让你组织一次关于你区老人养老方式的调查，请问你该怎么组织？

　　【题目类别】组织管理类

　　【考察要素】人际协调和计划组织能力

　　【参考解析】

　　我们进入老年化时代，老人人口数量剧增，所以养老问题成为关注的话题，近年来国家对于养老问题提出了一系列的政策，就是希望能够给老年人提供舒适的老年生活。领导让我组织一次关于我区老人养老方式的调查，就是希望通过这次调查对老年人的生活状况进行了解，帮助政府后期政策的制定。我会如下来进行：

　　第一，我会先走访我区各社区，在社区内对老人采取面谈的方式进行交流，询问他们的养老方式。是喜欢在家养老还是喜欢福利院养老，并且记录下他们喜欢的原因，以便后期我们进行整理回收，根据老人的喜好给他们安排合适的养老方式。

　　第二，我会找到小区内老年人的子女，向他们了解家庭里老人的生活状况，家里是否有什么困难，他们希望老年人通过什么方式养老。如果政府可以帮助养老，他们是否有什么预期，对于现在国家推出的各种养老政策他们是怎么看的，有没有什么好的建议等等。

　　第三，我会安排一组工作人员到相关单位了解情况，询问他们目前在我们社会上存在的每种养老方式，这些方式各有什么优缺点，让我们做到心中有数。同时将我们在调查过程中碰到的问题以及群众提出的建议告知对方，看是否可以采纳，也可以了解下他们在执行国家各项养老政策的时候有什么困难，我们收集到这些信息后，可以进行一些宣传活动，帮助两方进行协调，保证政策的落实。

　　在调查过程中，作为负责人，我要协调好各个小组的工作，保持大家的进度能够一致。我要向工作人员表明我们在调查过程中注意的问题以及工作态度，也要制定好相应的应急预案，避免突发事件的发生。

　　在调查结束后，我会将工作人员召集起来开一次小会，了解在本次调查活动中遇到的困难，并且将收集到的资料进行整理，交给领导审阅，方便领导有针对性的制定科学合理的政策。

　　第四题：市民向你单位反映：某小区有液化气泄漏的迹象，请问你该怎么办？

　　【题目类别】应急应变类

　　【考察要素】应变与创新能力，计划组织和人际协调能力

　　【参考解析】

　　小区出现液化气泄漏的迹象，如果不能及时解决，不仅会造成恐慌，更会对大家的生命财产安全造成影响，所以我一定要快速处理，帮助居民安全撤离，避免造成不必要的损伤。

　　第一，我会询问液化气泄漏的迹象，以防我能准备判断接下来该怎么做，因为液化气的危险性比较大，我会拨打110、119，希望他们能及时赶到进行抢救。并且我也会迅速赶往现场，查看现场的情况，如果小区内还有很多住户，那么我会找到几位居民，帮助一起疏散居民。可以提前对液化气泄漏的点进行查找，看是否可以找到泄漏源。

　　第二，待专业救护人员赶到现场后，向他们说明整个事情的经过，询问他们在撤离居民过程中要注意的问题。告知他们泄漏点，以便让他们尽早对泄漏点进行补救，防止事态的进一步扩大。

　　第三，如果在居民中出现了身体不适的情况，我要及时拨打120请求救助，还可以安排几位居民安抚大家的情绪，向他们说明事态的发展。

　　总之，对于这种突发事件，我一定要保持冷静，才能很好的处理事情，这个过程中也能够体现出我的组织能力和协调能力，这也是我在平时工作中要尽力积累的。