胡锦涛同志在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上发表重要讲话强调：“要切实做好关心群众生产生活工作，时刻把群众安危冷暖放在心上”。广大党员干部特别是各级领导干部要坚持以科学发展观为指引，时刻把群众安危冷暖放在心上，不断提高服务群众的能力，努力践行全心全意为人民服务的根本宗旨。

　　把贯彻执行党的群众路线落实到思想与行动上

　　群众路线是党的生命线，自觉贯彻执行党的群众路线是我们党永远立于不败之地的根本。广大党员干部在新形势下贯彻执行党的群众路线需要回答好“为了谁”、“依靠谁”、“我是谁”的重大问题，自觉贯彻执行党的群众路线，真正在思想和行动上把群众放在心上。

　　从“为了谁”的宗旨中把握方向。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。不管世情国情党情如何变化，党的工作的内容、形式、任务如何变化，党的根本宗旨始终不会改变，一切为了群众、一切依靠群众的根本立场始终不会改变。广大党员干部要在思想上自觉坚持马克思主义群众观，站稳群众立场；在行动上要眼睛向下看、身子向下弯、工作向下沉，把体现党的主张与反映群众心声统一起来。

　　从“依靠谁”的实践中找到力量。我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。广大党员干部在思想上要牢固确立尊重人民群众主体地位的观念，发挥人民群众首创精神，坚持从群众中来、到群众中去的根本工作方法，把人民群众的实践创造作为源头活水。只有充分相信群众、紧紧依靠群众、紧密团结群众，才能使党的事业不断发展壮大。

　　从“我是谁”的坐标中提升自我。没有解决好“我是谁”的问题，就不能正确处理同人民群众的关系。人民群众是关系党的事业成败的决定力量。只有视群众为亲人、把群众当主人，积极增进与群众的感情、拉近同群众的距离，群众才会把我们当亲人；只有把群众放在心中最高位置，坚持为政不移公仆之心、用权不谋一己之私，才能更好地改造自己、提升自己。

　　把实现好维护好发展好群众的根本利益落实到决策举措上

　　实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，是党和国家一切工作的出发点和落脚点。要把人民群众的愿望和要求作为科学决策的依据，切实做到发展为了人民群众、发展依靠人民群众、发展成果由人民群众共享。

　　关注群众利益诉求。一方面，充分了解群众呼声，真实反映群众诉求，敢于反映群众心声；另一方面，畅通群众利益诉求表达渠道，把群众利益诉求表达纳入制度化、法治化、规范化的轨道。完善领导接访、干部下访、决策听政、民主评议等制度，让群众意见能够通过正当渠道表达并获得及时回应。

　　着力改善民生。党员干部要始终把改善民生摆在重要位置，多谋民生之利，多解民生之忧。着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，在物价、住房、分配、就业、教育、医疗、食品安全、社会治安等方面加大工作力度，把更多的财力物力投入民生工程。完善保障和改善民生的制度安排，加快发展各项社会事业，推进基本公共服务均等化，加大收入分配调节力度，努力使人民群众学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。

　　为群众排忧解难。各级党员干部应深入困难多的地方，解决群众最急、最难、最忧、最盼的具体问题。让群众从细微处体会党和政府的温暖。努力化解社会纠纷，进一步健全矛盾纠纷排查调处机制，完善信访工作责任制，综合运用政策、法律、经济、行政等手段，努力使矛盾在有效疏导中化解。

　　把提高服务群众的能力落实到学习实践上

　　践行全心全意为人民服务的根本宗旨，是一个长期的过程。国内外形势的复杂多变，改革发展任务的艰巨繁重，人民群众价值取向与利益诉求的多样化，促使广大党员干部必须不断提高领导科学发展的能力，更好地服务群众。

　　提高服务群众的本领。这就要求广大党员干部不断更新知识，坚持长期学习。向书本学习，努力从书本中学习做好工作所必需的一切知识；向实践学习，在实践中总结经验、研究问题、增长才干；向群众学习，坚持从群众中来、到群众中去，汇集群众智慧，总结群众经验，不断丰富和完善自己。

　　改进服务群众的作风。良好的作风是服务群众的重要保证。要增强下基层的意识，坚持工作重心下移，深入一线调查研究。党员干部特别是领导干部要主动下基层，深入群众最需要的地方，以良好的作风为群众办实事。增强规范服务意识，进一步规范工作程序，创造条件方便群众，简化办事程序，减轻群众负担，创造性地开展工作。

　　增强服务群众的动力。探索服务群众的内在规律，将服务群众的经验和方式提升为制度规范，提高服务群众工作的针对性和实效性，以机制创新增强服务群众的动力。建立健全主动服务机制，建立方便群众的快捷有效的服务平台。建立健全群众工作保障机制，加强对服务群众工作的组织领导，完善以党组织为主导的群众工作格局。