人民网舆情监测室日前推出的全国首份“地级市新闻办微博实力榜单”显示,有多个省份未开通地级市政府新闻办官方认证微博,22%此类微博粉丝众多却“长眠不醒”。(5月22日《中国青年报》)
政府微博的本意是为了增强与民众的互动,发现问题,解决问题,更好的服务民众,展示政府的为民务实的良好形象,如今却有两成处于休眠状态,形同摆设,反而容易给民众造成政府机关臃肿懒散、效率低下、远离民众的形象,事与愿违,好事反而成了坏事,得不偿失。
其实,政府微博走向休眠状态,与开设微博的原始心态和制度设计有很大关系,一方面,政府开通微博很多都存在一种跟风心态,别的地方开,我们照样也可以开;别的地方有,我们也必须有,岂知申请开通微博容易,但后续的维护和管理却并非想象那么简单;另一方面,政府开通微博缺乏良好的制度设计,如何进行自身定位,人员如何配备,如何进行考核和管理,这些问题在开通之前并没有进行制度设计,即使有的地方有所规定,但也未进行严格落实,最终无人管理,沦为虚设。
如何唤醒政府休眠微博,就该打点“强心剂”,一是克服跟风心态,不盲目不盲从开通微博,开通微博要做好前期充分准备,做好充分调研和分析,做好相关人员的教育培训;二是建立科学的制度设计,对微博的使用和管理建立详细的规章制度,确保责任到人;三是引入考核管理。这种考核不但是政府微博自身的内部考核,更要横向的对比,省与省之间,市与市之间在粉丝数量、互动效率、互动频率、解决问题等方面进行排名对比。也更要让民众参与考核,对微博日常运转和为民服务情况进行量化考评,增加政府微博运行的压力和动力。
政府微博是展示政府形象的一个窗口,是与民众互动的渠道,既然开通了,就要把这个窗口擦净擦亮,把这个渠道打造的更便捷更顺畅,想到就要做到,做就要做好。