记者从13日杭州市春运办获悉，为配合交通运输部门做好2011年春运工作，杭州市计划招募5000余名春运志愿者，为返乡旅客提供购票、出行等方面的志愿者服务。

    据了解，杭州志愿者服务春运的活动最早开始于2008年，今年的志愿者规模更加庞大，积极性更高，都是以个体或者家庭的方式主动报名参与，甚至一些归国的海外留学生也热烈响应。 

    据悉，招募的5000名志愿者将在杭州市各大火车站、汽车站的候车室、出口处及站前广场等地点为旅客提供协助安检、出行咨询、行李帮提、老弱帮扶等服务，也会在各个购票点为排队购票和在站外候车的旅客送免费姜茶。

    让人倍感温暖的是，春节后，志愿者将向来杭务工人员派发《外来务工就业指南》，引导他们寻找就业机会。另外，今年还会首次推出“微笑亭展风采”服务，在春运中为旅客送上热情的服务。

    相关数据表明，2011年春运期间，作为民工输入地的杭州市预计2011年全地区运输量约达2379.2万人次，比去年同期增长2%；而铁路杭州站所辖各车站将发送旅客328万人，比2010年增长6%，面临的春运压力异常巨大。为此，服务杭州春运的多种方案即将实施，而目前“送姜茶”的服务行动已经率先开始，拉开了志愿者“上岗”服务春运的帷幕。