在结构化面试中，人际关系题目一直是测查的重点，主要考查考生在题目设定的工作情景和关系中，是否能够明确自身角色定位，能否正确认识人际矛盾，有没有沟通意识，沟通否有效果，以此判断考生人际交往的能力。但是很多人际题中设置的人际矛盾往往比较尖锐，甚至带有一定的陷阱，导致很多考生无法理性认识，被情绪带偏了答题方向。
★客观定位自身角色
【例题展示】
小张新入职不久，在一项工作中得到了老同事老刘的关键性帮助，但老刘在事后夸大自己的功劳，导致同事们怀疑小张工作能力差，如果你是小张，你会怎么办？
【技巧指导】
1.正确看待自身角色：对于入职初期的公务员，由于在业务技能和处世经验等方面存在不足，通常都需要老同事传帮带，所以在题目当中，小张作为新入职不久的工作人员，大部分的工作都是由前辈带领或指导完成的，对工作成果切不可抱有骄傲自大的心态。
2.完整表述：面对题中的情况，同事老刘所说的也是客观事实，他确实提供了关键性帮助，且自己作为新人，能力存在不足，因此对于老同事的帮助要心怀感激，而对于同事们的怀疑，则当作自己前进的动力，更要通过对整个工作的梳理和复盘，找出自己不足的地方。同时，这件事情一方面反映出自己能力不足，另一方面也反映出平时和同事们的了解不够。
★理性面对同事刁难
【例题展示】
单位小王业务能力水平不如你，在平时工作中不把你放在眼里，甚至抢你工作成果，而领导从未公开批评过他，作为同事，你怎么处理这种关系？
【技巧指导】
1.勿要恶意揣测同事动机：单位是社会的缩影，处理好人际关系，有利于团队建设，有利于工作推动，反之，不仅对团队建设不利，也会直接影响到工作氛围和工作成效。所以，处理好人际关系是一门很深的学问。面对同事之间的矛盾，首先，要知道同事之间发生矛盾很正常，每个人性格、能力不同，难免会有摩擦；再次，同事之间矛盾的发生必然是双方都有错误，一旦认为全都是对方的错，甚至认为对方故意针对自己，那么矛盾将无法调和。
2.完整表述：遇到这一情况，我认为无论在任何时候，在任何情况下，都要坚持工作第一的原则，保持良好的工作状态。小王和我必然是各有优劣，虽然业务能力不如我，但小王也有自己的优势所在，平时工作不把我放在眼里，那只是说明小王性格比较急躁，平时工作交流讨论中互有争执，领导没当面批评不代表对小王没有批评，领导或许有他自己的考虑。因此，在这样的环境中，我要更加注重个人修养，不受关系左右，不受干扰，一心一意把工作任务完成好。
2023年浙江省考成绩已经发布！面试将在3月18-19日举行！公考通-【省考面试线下集训营】刷题+全真模考，带你提前感受真实考场氛围！课程先过关后付费、状元不过退费~
这次浙江省考面试备考战线拉长，戳下面的视频看看申倩老师给考生的备考建议
课程强度大，适合决心上岸的同学，不能吃苦的同学请谨慎报考。
2023面试系统班 申倩老师录制
点击试看↓↓
面试系统班第一节课免费试学，试听链接：https://www.chinaexam.org/course/2167/lesson
※ 协议班先过关，后付费。状元预付1000元入学，录用后补尾款，面试不过全退；非状元预付定金入学，录用后补尾款，未录用不退不补。
※ 岗位招1人则第一名为状元，招2人则前两名为状元，以此类推。
※ 线下班优惠说明：
拼团优惠：2人团报，非协议班可减500元，协议班可减1000元尾款；3人及以上团报，非协议班可减1000元，协议班可减2000元尾款。
每天超强度、高质量、系统性训练，杜绝死记硬背，模式化答题套路。小班精英式教学，老师会根据个人特点，针对性训练，挖掘优势，激发潜力。
小组练习&全真模拟
全真模拟全程录像，有需要的同学可以下载查看↓↓
进面不易，上岸的机会要把握住！关于省考面试线下集训的其他问题，也可添加下面的班主任微信咨询。
扫码添加任一班主任微信
咨询课程↓↓
