情景模拟在浙江公务员面试考试中屡见不鲜，考生们也都习以为常了。但是，有多少考生能够全面了解和把握情景模拟的答题思路和答题精髓呢？数量可谓是寥寥无几。

　　本文从情景模拟题目的命题方向、如何精准审题、如何答出亮点等角度出发进行详细阐述，也希望对广大考生朋友有借鉴作用。下面从如下几点具体进行说明。

　　1、精准审题

　　精准审题可以说是考生回答问题的前提条件。审题审什么，怎么审，如何定位身份、定位任务，如何划定题目的关键词是对考生的一个考验。下面以具体题目为例进行具体说明。

　　例如：你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟一下。

　　首先定位身份：养老院院长。其次定位任务：天气很冷，说服企业负责人为我院捐赠20万元用于购买取暖设备。关键词：养老院院长、天气很冷、增加取暖设备、说服、企业负责人、捐赠20万。

　　2、明确答题关键要素

　　首先要注意人称。情景模拟类题目，好比是表演小品，一定要站在第一人称的角度来作答，凸出现场的情境感和角色代入感。

　　其次是注意称呼，一般我们与人沟通时，不要直呼其名，要注意使用敬称，这样会让沟通对象感觉受到了应有的尊重，有利于构建良好的沟通氛围，为后续沟通和劝服做好前期铺垫和准备。

　　最后要注意的就是一定要以任务的完成作为既定目标，这里面要强调的是，有考生朋友在作答的过程中，有的时候会出现为了沟通而沟通，为了劝服而劝服的情况，忽略了题目的核心任务，这样就会出现丢了西瓜捡芝麻的结果，显然是不合题意的，需要引起广大考生的注意。

　　3、答出亮点

　　首先要注意切入方向，通过对大量情景模拟类题目的归纳和分析，不难发现，如下三种切入方式较为常见，比如：表扬、感谢、理解。当然具体也要根据题目的实际要求适时变换切入方向，总之，切入方向一定要符合题目的题意设定，而好的切入方向确实可以达到事半功倍的效果。

　　其次就是在答题过程中一定要站在沟通对象的角度来考虑和分析问题，要注意增强同理心，多考虑能给沟通对象带来什么，对他们有什么样的好处、有哪些积极作用，他们的需求是什么，顾虑又是什么，一定要搞清楚。最后一定要明确，一切语言、一切沟通方式、一切沟通技巧都是为了能够达到既定的沟通目标，为了让沟通对象能够信服愿意接受做出努力，这才是回答题目的最核心的要义。

　　【例题】

　　你是养老院院长，今年冬天天气很冷，老人要增加一些取暖设备，现在资金缺口20万，我们是企业负责人，你怎么说服我们给你院捐赠20万元，现在就现场模拟一下。

　　【参考解析】

各位企业负责人：

　　大家好!

　　首先，特别荣幸能够见到各位企业负责人，简单的介绍一下，我是红星养老院的院长，可能在座的有几位企业负责人对我并不陌生，比如：松林实业的张总，美惠公司的李总，还有聚鑫实业的王总，因为之前这几位企业负责人曾经捐助过我们养老院。我们养老院的老人听说我要过来，而几位企业老总也在此，他们非要选几名代表过来，要向几位曾经捐助过我们养老院的企业负责人当面表示感谢。但是，考虑到老人的年龄都比较大了，行动也不是很方便，我就没有让他们过来。在此，由我代表我院所有老人和工作人员，向曾经对我院奉献过爱心的张总、李总和王总表示最最诚挚的谢意，感谢大家!(起立鞠躬)

　　我深知在座的企业负责人，不但你们的企业是我市的明星企业，而且也是我市的利税大户，可以说为我市的经济发展作出了卓越贡献，更为重要的是，我也悉闻在疫情最严重的时候，很多企业生产经营都停摆了，你们却为抗击疫情捐钱捐物，你们的善举值得我们更多的企业学习。正是因为在疫情期间有了像你们这样有爱心的企业的支持，我们才能够在党的正确领导之下，立即行动、精准施策、众志成城、共克时艰取得了抗疫的伟大胜利，我们成为世界上第一个控制住疫情复工复产的国家，这样的抗疫成绩值得点赞，各位企业负责人的付出功不可没。

　　各位企业负责人，我们这些老人在年轻之时为我们的国家和社会发展作出了突出贡献，给我们这些老人提供更好的居住条件，让这些老人安享晚年是我们全社会共同的责任，想必各位企业负责人你们对此的理解应该比我更为透彻。今年的冬天来得特别早，也比其他年份寒冷，想必大家都感受到了吧!我们养老院由于取暖设备老旧，年久失修，需要进行大面积地更换，当然了，在此之前，我也联系了民政部门和社会爱心人士，他们也为我们资助了一些，但是资金缺口大，还是不够用。现在的资金缺口有20万，看看各位企业负责人，能不能再帮助一下我们这些老人，让他们能够平安地度过这个冬天呢，在此，我代表我院所有的老人对各位企业负责人，你们的善举和善心表示最最诚挚的谢意，谢谢大家了!(起立鞠躬)

　　当然了，如果在征得各位企业负责人同意的情况下，我也会联系本市知名的媒体记者对各位企业负责人你们的善举进行大量的宣传报道，树立贵企业你们的良好形象，提升你们的品牌知名度和影响力，输出企业名片，进而也可以提升你们的销售额和销售收入，我认为这也是同价位的广告所达不到的效果。还有就是针对大家捐助款项的具体使用，我也会做到透明化管理，真正做到可追溯。每一笔款项的使用都会有专门的发票，之后，我也会做一个善款具体使用的统计汇总，真正让我们的善款用在刀刃上，用在真正改善和解决我院老人的取暖问题上，真正让这些款项的具体使用，用在实处、落在细处，达到预期的目标和效果，让各位企业负责人放心。

　　最后，为其艰难，方显勇毅。各位企业负责人，你们扶危济困、乐善好施的优秀品质，一定会为我们广大市民所称颂，为我市媒体所关注，为我市政府部门所关切，请允许我再次对各位企业负责人你们的义举表示我最真诚的感谢。这是我个人的联系方式，这个是我们财务部门的联系电话和银行卡号，如果大家还有什么问题可以继续联系我。答题完毕。

　　【思路总结】

　　相信通过对如上情景模拟的答题思路和答题技巧的阐述，广大考生朋友一定对这类题型有了更为深刻的理解和认识。面试强调的是讲练结合，在掌握了答题技巧的同时还要辅以大量的练习，一定会收到意想不到的效果。

　　习总书记曾寄语我们广大青年朋友“只争朝夕，不负韶华”，就是希望广大考生朋友在确定好理想、目标和人生方向之后，就要砥砺前行，不畏艰难险阻，锐意进取，成功属于每一个自信而又努力前行的人。星光不问赶路人，时光不负有心人。只要我们能够坚定理想信念努力攀登，终将到达胜利的彼岸。