把长颈鹿装进冰箱第一个步骤是什么？当然是打开冰箱门。那么答题的第一步是什么？当然是审题。下面结合一道例题一起就考察应变能力题目的审题细节进行探讨。

　　【真题】政府网站遭黑客入侵，变成了赌博网站，引发网友议论和媒体的广泛关注，作为网站的管理人员，你该怎么处理？

　　这道题是一道非常典型的考察应变能力的题目。题干设置了一个尴尬的、突发的、亟待解决的未来工作中可能出现的情境，然后以“你会怎么解决（处理）”作为结尾引出在该题目中的职责。

　　从题干来看，这类题目很容易理解，而且往往有一定的情境性很有代入感，但是能做不是什么本事，能答好才值得称道。那么这类题在审题上我们要注意什么呢？

　　1、找全矛盾召唤神龙

　　从题干入手一起来分析在这个题目中有哪些矛盾是需要我们解决的。最根本的是什么？是网站遭到黑客入侵，这意味着网站的安全系数急需提高。但是如果只解决了这个问题，我们的矛盾是没有全部解决的，因为我们发现黑客入侵产生了副作用，“引发网友议论和媒体的广泛关注”这意味着这件事已经众所周知并且危机到了单位的形象，除了治本我们还得进行危机公关，解决舆论问题。

　　所以审题时求全，把所有矛盾一网打尽，当然除此之外，还得分清主次轻重。

　　2、认清身份自我定位

　　认清身份的意思，即明确可以为和不可以为，划定职责范围。很多考生在答题时，想当然，自我角色无限放大，结果给考官留下妄自尊大没有工作经验和工作常识的印象。

　　看到这个题目自己的身份是网站的管理人员，所以网站的修复以及对媒体网友的交代肯定是份内的事情，责无旁贷，但是黑客调查和处理则非自己所能解决，因为已经涉及到违法所以交给警察才是最准确的方法。

　　从这道例题的审题分析，希望大家有一个正确的意识，那就是审题是答好题的前提，不可囫囵吞枣，等闲视之，而要认真分析题干，从中获取信息，求全求准。